Política de Privacidad
En StakeOut, protegemos tu privacidad y la de tu información personal
Índice de Contenidos
Esta Política de Privacidad describe cómo StakeOut ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Al usar StakeOut, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de ubicación (ciudad, código postal)
- Información sobre tu perro (raza, edad, historial médico)
- Preferencias de servicios y profesionales
Información de Uso
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Búsquedas realizadas y filtros aplicados
- Interacciones con profesionales y servicios
- Valoraciones y reseñas publicadas
Información Técnica
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Cookies y tecnologías similares
- Logs de actividad y errores
2. Cómo Usamos tu Información
Prestación de Servicios
- Conectarte con profesionales especializados
- Personalizar recomendaciones de servicios
- Facilitar comunicación entre usuarios y profesionales
- Procesar pagos y transacciones
Mejora del Servicio
- Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Realizar estudios de mercado y encuestas
- Optimizar la experiencia del usuario
Comunicación
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
- Informar sobre nuevos servicios y funcionalidades
- Responder a consultas y proporcionar soporte
- Enviar newsletters (con tu consentimiento)
3. Compartir Información
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Profesionales de la Plataforma
Compartimos información limitada con profesionales cuando:
- Solicitas sus servicios o información
- Necesitan datos para proporcionar el servicio
- Es necesario para coordinar citas o consultas
Proveedores de Servicios
- Procesadores de pago (para transacciones seguras)
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis y marketing
- Servicios de atención al cliente
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Cifrado de datos en reposo
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales
- Formación regular en seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
- Políticas de retención de datos
Nota: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tu información de acceso segura.
5. Tus Derechos (GDPR)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@stakeout.es
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:
Datos de Contacto
Delegado de Protección de Datos
Nuestro DPO está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con la protección de datos.
Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder a tus consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 30 días naturales.